~業務改善・改革につなげる~
問題発見・課題解決研修
日 時 | 2023年11月16日(木) 9:30~16:30 |
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場 所 | 一般財団法人北陸経済研究所 4Fセミナールーム 各受講企業またはご自宅にて(Webミーティングシステム「Zoom」を使用) |
対 象 | リーダー・中堅社員、管理職の方 |
定 員 | 富山会場:16名 オンライン:20名 |
参加費 | 賛助会員(1名):18,700円、非会員(1名):38,500円 |
講 師 | 株式会社キャラウィット 代表取締役 中小企業診断士 上岡 実弥子 氏 |
仕事とは問題・課題の発見、解決の連続です。問題解決力が必要な場面は多岐に渡ります。自社や組織の抱える問題はもちろん、お客さまが抱える問題に対して改善策を提案したり、新たな発想でニーズを満たし、高い収益や効果を得るなど、様々な場面で必要となるスキルです。また、テレワークやオンライン化の浸透、DX推進など、仕事をとりまく変化が大きい環境下で、これまでの「正解」が必ずしも正解ではなく、その時々の環境に合わせた「正解」を考え続けることが求められます。
この研修では、
①「 論理的思考法(ロジカルシンキング)」を理解・実践し、説得力を高める
② 問題意識を持ち、適切な手順で問題を解決できるようになる
③ 幅広いアイデアや解決策が導けるような発想力を高める
ことを目指し、ディスカッションやグループ演習を交えて学びます。
セミナー内容
1.論理的思考と問題解決
1)論理的思考と問題解決
①建物の1F「論理的思考」+2F「問題解決」
②「思いつき」「KKD(勘・経験・度胸)」は古い
2)論理的思考3大スキル
①なぜなら ②大きく分ける ③要するに
2.問題解決のステップ
1)問題解決 6つのステップ
2)「問題」の「原因」を探る
①因果関係「なぜ」「なぜ」「なぜ」
②MECE、フレームワークを活用する
3)仮説-検証の方法
①「原因」は「仮説」
②検証方法は「調べる」「試す」
4)「課題」設定方法
①「仮説-検証」から「課題」を設定
②「課題」設定のコツ
5)解決アイデアの発想方法
①ゼロベース思考/オプション思考
②自由連想法/強制連想法
【演習】問題解決 総合演習
●グループ内で「問題」設定
●原因追究/課題設定/解決アイデア発想
●グループ発表