価値共創 〜北陸の確かな未来を地域とともに創造する〜

SEMINAR & LECTUREセミナー・講演会

~業務改善・改革につなげる~

問題発見・課題解決研修

新企画 富山オンライン 若手・中堅社員管理職
日 時 2023年11月16日(木) 9:30~16:30
場 所 一般財団法人北陸経済研究所 4Fセミナールーム
各受講企業またはご自宅にて(Webミーティングシステム「Zoom」を使用)
対 象 リーダー・中堅社員、管理職の方
定 員 富山会場:16名 オンライン:20名
参加費 賛助会員(1名):18,700円、非会員(1名):38,500円
講 師 株式会社キャラウィット
代表取締役 中小企業診断士 上岡 実弥子 氏

 仕事とは問題・課題の発見、解決の連続です。問題解決力が必要な場面は多岐に渡ります。自社や組織の抱える問題はもちろん、お客さまが抱える問題に対して改善策を提案したり、新たな発想でニーズを満たし、高い収益や効果を得るなど、様々な場面で必要となるスキルです。また、テレワークやオンライン化の浸透、DX推進など、仕事をとりまく変化が大きい環境下で、これまでの「正解」が必ずしも正解ではなく、その時々の環境に合わせた「正解」を考え続けることが求められます。
 この研修では、
  ①「 論理的思考法(ロジカルシンキング)」を理解・実践し、説得力を高める
  ② 問題意識を持ち、適切な手順で問題を解決できるようになる
  ③ 幅広いアイデアや解決策が導けるような発想力を高める
ことを目指し、ディスカッションやグループ演習を交えて学びます。

セミナー内容

1.論理的思考と問題解決
 1)論理的思考と問題解決
  ①建物の1F「論理的思考」+2F「問題解決」
  ②「思いつき」「KKD(勘・経験・度胸)」は古い
 2)論理的思考3大スキル
  ①なぜなら ②大きく分ける ③要するに
2.問題解決のステップ
 1)問題解決 6つのステップ
 2)「問題」の「原因」を探る
  ①因果関係「なぜ」「なぜ」「なぜ」 
  ②MECE、フレームワークを活用する
 3)仮説-検証の方法
  ①「原因」は「仮説」 
  ②検証方法は「調べる」「試す」
 4)「課題」設定方法
  ①「仮説-検証」から「課題」を設定 
  ②「課題」設定のコツ
 5)解決アイデアの発想方法
  ①ゼロベース思考/オプション思考 
  ②自由連想法/強制連想法
【演習】問題解決 総合演習
 ●グループ内で「問題」設定 
 ●原因追究/課題設定/解決アイデア発想
 ●グループ発表

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