SEMINAR & LECTUREセミナー・講演会

セミナー内容

１．どこの会社でも通用する力を身につける【グループワーク　トレーニング】
　１）プロフェッショナルとしての心構え
　・仕事にはコツがある！コツを覚えて３か月で差をつけよう！
　・仕事をやりやすくするのも、楽しくするのも自分次第！
　２）仕事の目的を理解する
　・なぜマナーが大切なのか？
　・自分の付加価値を上げるための仕事のコツを掴む！
　・成長する人の行動パターンを知る
２．プロとしてのコミュニケーション【グループワーク　トレーニング】
＜①印象管理＞＜②言葉遣い＞
　１）信頼されるコミュニケーションで自分の価値はもっと上がる
　２）コミュニケーションの基本
　・第一印象を決める要因
　・挨拶トレーニング　　　　
　・社会人に求められる正しい言葉遣い
　・人の心を動かす言葉遣い
３．信頼を得る電話トレーニング【グループワーク　トレーニング】
＜③電話対応＞
　１）受ける・かける基本
　２）プロの不在応対ができるようになる！
４．伝えたい内容を明瞭・簡潔・効率的に書く【グループワーク　トレーニング】
＜④ビジネス文書・メール＞
　１）「書ける人財」が求められている
　２）相手の納得を得るのに必要な「書く力」を強化
　３）ビジネス文書の３つのコツ
　４）社内文書と社外文書の違い
　５）「誰」に対して「何のため」なのか目的を明確にする
　６）論理的思考とは「筋道を立ててきちんと物事を考える力」
　７）読み手の立場に立った件名作成　　
　８）簡潔に書くためのポイント
　９）電子メール　誤解されないメールとは　　　　
５．信頼される仕事の進め方【グループワーク・演習】
＜⑤仕事の進め方＞
　１）仕事の質を高めるＰＤＣAサイクルとは
　２）５Ｗ２Ｈで考える　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　３）なぜ「報告・連絡・相談」が必要なのか
　４）「報告・連絡・相談」とは
　・信頼される指示の受け方
　・事実所感法で報告する
　５）優先順位をつける
６．メンタルマネジメントでイキイキ仕事をする【グループワーク・演習】
＜⑥メンタルマネジメント＞
　１）ABC理論で考え方の癖をプラスにする
　２）明日からの行動宣言